資格ナビ

様々な資格・検定について、試験情報、過去問題(模擬試験)等をお届けします

サービス接遇検定ナビ

試験概要 🔽模擬試験 🔽

f:id:honmurapeo:20180907210022p:plain

 人気度 ⭐️⭐️⭐️
 難易度 ⭐️️⭐️
 専門性 ⭐️⭐️⭐️
 独立性 ⭐️⭐️

 サービス接遇検定とは、サービス業務に対する心構え,対人心理の理解,応対の技術,口のきき方,態度・振舞いなどを審査する試験です。試験を通して、サービスマインドの育成をめざしています。

 

試験概要

試験情報

申込期間

 試験日の2カ月前〜1カ月前

試験日

 6月、11月

合格発表日

 試験日の3週間後

受験料

 3級:2,700円、2級:3,900円

受験地

 希望する地域を選択します。

受験資格

 制限はありません。どなたでも受験できます。

出題方法

 五肢択一式(一部記述式)

出題数

 24問

出題内容

 次の領域から出題され、【理論】、【実技】それぞれの得点が60%以上のとき合格となります。

  1. 【理論】サービススタッフの資質
  2. 【理論】専門知識
  3. 【理論】一般知識
  4. 【実技】対人技能
  5. 【実技】実務技能
 

統計情報

 過去の受験者数、合格者数、合格率(3級、2級の合計)は次のように推移しています。

 
 
 

 

模擬試験